ПН-ПТ: 09:00-19:00
СБ-ВС: выходной

Ваша корзина пуста!

Вопрос - Ответ

В этой рубрике мы постараемся отвечать на все интересующие вас вопросы относительно кухонной техники GEFEST. Вопросы можно присылать на электронную почту: 2-508-708@gefestmarketkazan.ru, или позвонить по нашему номеру +7 (843) 2-508-708. 

Вопрос:  В одном сетевом магазине продавец сказал, что технику Гефест сейчас делают в Китае. Это правда? (Галина, г. Казань)

Ответ:  Нет, это не правда. Вся кухонная техника торговой марки GEFEST изготавливается на совместно Белорусско-Российском предприятии СП ОАО "Брестгазоаппарат" и Унитарном предприятии "Гефест техника" в городе Брест, Республика Беларусь. 


Вопрос:  Почему у вас на сайте цены ниже чем в магазинах? Это новая техника? (Оксана, г. Зеленодольск)

Ответ:  Являясь официальным дилером завода изготовителя мы реализуем только новую продукцию ТМ GEFEST с минимальной наценкой. Формат интернет магазина сводит к минимуму расходы на аренду торговых площадей, зарплату обслуживающему персоналу и т.д.


Вопрос:  В нашем городе есть магазин бытовой техники, где гарантия на технику Гефест всего 1 год, а за 2 год нужно доплачивать отдельно. Сколько действительно гарантия на Гефест? (Равиль, г. Альметьевск)

Ответ:  Гарантийный срок на технику GEFEST составляет 2 года (если техника будет использоваться в квартире). Если же техника будет использоваться в местах общего пользования (столовые, гостиницы, или общежития), то гарантийный срок сокращается до 6 месяцев. Все дефекты (кроме механических повреждений)  в этот период устраняются на дому, либо в сервисном центре бесплатно. Магазин не вправе сокращать эти сроки. Рекомендуем задуматься о целесообразности покупки в таком магазине, который изначально вводит покупателей в заблуждения.


Вопрос:  Каков срок эксплуатации варочной панели GEFEST ПВГ 2231 К3? В моём городе никто не может дать ответ на этот вопрос.  (Лариса, г. Екатеринбург)

Ответ:  Срок эксплуатации вашей техники составляет не менее 10 лет, после истечения этого срока специалист проверяет изделие и по необходимости проводит техническое обслуживание. Если прибор исправен, то им можно пользоваться дальше. Многое зависит от интенсивности использования. Данная информация абсолютно доступна, размещена в руководстве к изделию и прикладывается к каждой единице техники.


Вопрос:  У нас старая плита Брест ПГ 3100-07 проработала около 19 лет, хотим отвезти в сад,  для использования с баллонным газом. Это возможно и что для этого нам нужно? (Аниса, г. Казань )

Ответ:  Если плита в хорошем техническом состоянии, нет разгерметизации кранов подачи газа, то ей можно пользоваться. С обычными соплами (жиклёрами) газ не будет сгорать до конца, будет "коптить", из за большого диаметра этих сопел. Они рассчитаны на меньшее давление газа идущего по трубам (природного) Для перевода на сжиженный газ (в баллонах) нужно заменить сопла на меньший диаметр. Для вашей плиты это № 46-для малой горелки, 75-для 2-х средних, 92-для большой, в духовку 87. Обязательно использовать редуктор понижающего давления (так называемая лягушка).